Секрет високої якості нашої продукції в тому, що ми використовуємо тільки якісні комплектуючі.
Контроль якості проходить в три етапи:
- всі світильники на кожному етапі виробництва проходять перевірку на наших заводах-партнерах в Китаї
- після надходження на наші склади в Україні кожен світильник тестується в сертифікованій лабораторії
- перед продажем кожен світильник проходить остаточну перевірку
Гарантія поширюється на всі деталі і компоненти світильників
Який відсоток браку?
Світильники, що імпортуються з Китаю: ми працюємо лише з перевіреними постачальниками з повним циклом виробництва
Світильники українського виробництва: відсоток браку значно менший завдяки використанню якісних комплектуючих та більш ефективного контролю якості збирання
Ми принципово не продаємо товари кустарного виробництва
Саме тому наша продукція має від 0,5% до 1,5% браку протягом усього гарантійного періоду
Як правило несправності проявляються протягом перших двох тижнів роботи у зв'язку з неякісним збиранням
Які строки заміни браку?
LED лампи міняємо відразу, не ремонтуємо
Ремонт проведемо максимально швидко, в середньому від 1 до 3 днів
Як відбувається заміна браку?
Якщо Ви у Києві
Завезіть бракований виріб до нас в офіс або відправте поштою заздалегідь погодивши з нашим менеджером
Є можливість відправки або завезення бракованої продукції прямо в сервісній центр за погодженням з менеджером
Можете замовити кур'єра, він забере бракований виріб у Вас у зручний час
Заміна бракованих виробів по Україні
Відправте поштою заздалегідь погодивши з нашим менеджером
Реквізити для відправлення уточніть за телефоном:
(063)701-82-67
Вироби не підлягають заміні в разі:
1. При відсутності оригінальної упаковки;
2. При наявності фізичних пошкоджень;
3. За умови виходу з ладу через перепади напруги;
4. При виході з ладу через потрапляння сторонніх предметів і вологи всередину виробу (якщо такий виріб не має маркування IP65 і вище);
5. За умови виходу з ладу в результаті пожежі або інших природних катаклізмів.
6. Порушені умови зберігання та транспортування.
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» ви можете протягом 14 днів з моменту покупки повернути товари, придбані в компанії LEDMARK, за умови виконання всіх норм передбачених Законом.
Гарантований строк експлуатації індивідуальний для кожного виду продукції, стартує з дня продажу.
Освітлювальну та електротехнічну продукцію слід зберігати в оригінальній упаковці в сухому, закритому приміщенні.